الرئيسية » برنامج حساب مكالمات الفنادق
hotel call accounting3

برنامج حساب مكالمات الفنادق
Hotels Call Accounting

برنامج حساب مكالمات الفنادق، وهو في مضمونه شبيه بحساب ومراقبة المكالمات من حيث قيامه بتسجيل بيانات المكالمات (جهة الاتصال، المدة الزمنية، التوقيت، بيانات المتصل) والاحتفاظ بها داخل قاعدة بيانات، بالاضافة الى انه يتم ربط البرنامج مع برنامج الإدارة الفندقي الخاص بالعملاء.

hotel call

حساب تكلفة مكالمات النزلاء

عند قيام العميل بإجراء مكالمة هاتفية من داخل غرفته، يقوم البرنامج بتسجيل بيانات هذه المكالمة وتسجيل المدة الزمنية التي استغرقتها المكالمة ثم تحديد القيمة السعرية لهذه المكالمة وتسجل هذه البيانات داخل النظام الاداري الخاص بالفندق حتي يتم اضافتها تلقائيا على فاتورة الخدمة الخاصة بهذا العميل.

central

ربط حساب مكالمات الفنادق مع السنترال الداخلى

يتم ربط حساب مكالمات الفنادق مع السنترال الداخلي لكي يتم التحكم في الهواتف الموجودة داخل الغرف، بهذه الطريقة يستطيع البرنامج عمل التالي :
  • عن طريق البرنامج تستطيع غلق الهواتف الموجودة داخل الغرف حيث لن يتمكن العميل من اجراء مكالمات هاتفية مباشرة من داخل غرفته.
  • يمكنك من فتح خط الهاتف داخل غرفة العميل تلقائيا عند تسكين الغرفة (check in) وغلق خط الهاتف مرة أخرى عندما يرحل العميل (check out).
hotel

مميزات برنامج حساب مكالمات الفنادق

مميزات عامة

  • يمكن فصل برنامج حساب مكالمات الفنادق عن برنامج الادارة الفندقي، حيث يمكن عمل (check, in check out) للعملاء من داخل برنامج حساب مكالمات الفنادق.
  • تقديم فواتير تكاليف المكالمات التليفونية للعملاء، دون الحاجة للرجوع لبرنامج ادارة الفنادق، ويمكن ضبط البرنامج ليقوم باستخراج فاتورة تكلفة مكالمات العميل بمجرد ان يقوم العميل بعمل (check out)
  • يتم ادخال رقم الغرفة داخل برنامج حساب مكالمات الفنادق، وسيقوم باستخراج كافة تفاصيل المكالمات الهاتفية التي قام بها العميل خلال فترة اقامته.

تحديد تكلفة المكالمات

  • تحديد أسعار المكالمات حسب الجهة (المحلية، محافظات، دولي).

  • تحديد تكلفة المكالمات الدولية وفقا للتسعيرة الخاصة لكل بلده.

  • يمكن تعديل قائمة الأسعار للمكالمات في اي وقت.

  • تخصيص تكلفة نفقة المكالمات للعملاء، لتكون مختلفة عن تكلفة مكالمات العاملين بالفندق.

  • تحديد قيمة تكلفة المكالمة الخاصة بغرفة معينه و اضافتها على فاتورة الغرفة الموجودة داخل برنامج ادارة الفنادق.

  • يقدم البرنامج تقارير تفصيلية عن نشاط المكالمات الهاتفية داخل الفندق.

يسعدنا التواصل معك وتقديم النصيحة
ارسل للاستشارة .. او طلب عرض اسعار

Phone5

01021047632

العنوان : 39 شارع ناصر الثورة – الهرم – الجيزة

[email protected]

خدمات ذات صلة 

مجموعة متكاملة من انظمة الاتصالات و التكنولوجيا تمكنك من  الوصول لأداء افضل ، وعلاقات ممتازة مع عملائك

موضوعات تهمك