Hotels Call Accounting
برنامج حساب مكالمات الفنادق
برنامج حساب مكالمات الفنادق، وهو في مضمونه شبيه بحساب ومراقبة المكالمات من حيث قيامه بتسجيل بيانات المكالمات (جهة الاتصال، المدة الزمنية، التوقيت، بيانات المتصل) والاحتفاظ بها داخل قاعدة بيانات، بالاضافة الى انه يتم ربط البرنامج مع برنامج الإدارة الفندقي الخاص بالعملاء.
حساب تكلفة مكالمات النزلاء
عند قيام العميل بإجراء مكالمة هاتفية من داخل غرفته، يقوم البرنامج بتسجيل بيانات هذه المكالمة وتسجيل المدة الزمنية التي استغرقتها المكالمة ثم تحديد القيمة السعرية لهذه المكالمة وتسجل هذه البيانات داخل النظام الاداري الخاص بالفندق حتي يتم اضافتها تلقائيا على فاتورة الخدمة الخاصة بهذا العميل.
ربط حساب مكالمات الفنادق مع السنترال الداخلى
يتم ربط حساب مكالمات الفنادق مع السنترال الداخلي لكي يتم التحكم في الهواتف الموجودة داخل الغرف، بهذه الطريقة يستطيع البرنامج عمل التالي :
- عن طريق البرنامج تستطيع غلق الهواتف الموجودة داخل الغرف حيث لن يتمكن العميل من اجراء مكالمات هاتفية مباشرة من داخل غرفته.
- يمكنك من فتح خط الهاتف داخل غرفة العميل تلقائيا عند تسكين الغرفة (check in) وغلق خط الهاتف مرة أخرى عندما يرحل العميل (check out).
منتجات وحلول التقنية للشركات والمؤسسات
في مجال الاتصالات والشبكيات مع برمجيات احترافية مرنة وسهلة الاستخدام
مميزات برنامج حساب مكالمات الفنادق
مميزات عامة
- يمكن فصل برنامج حساب مكالمات الفنادق عن برنامج الادارة الفندقي، حيث يمكن عمل (check, in check out) للعملاء من داخل برنامج حساب مكالمات الفنادق.
- تقديم فواتير تكاليف المكالمات التليفونية للعملاء، دون الحاجة للرجوع لبرنامج ادارة الفنادق، ويمكن ضبط البرنامج ليقوم باستخراج فاتورة تكلفة مكالمات العميل بمجرد ان يقوم العميل بعمل (check out)
- يتم ادخال رقم الغرفة داخل برنامج حساب مكالمات الفنادق، وسيقوم باستخراج كافة تفاصيل المكالمات الهاتفية التي قام بها العميل خلال فترة اقامته.
تحديد تكلفة المكالمات
تحديد أسعار المكالمات حسب الجهة (المحلية، محافظات، دولي).
تحديد تكلفة المكالمات الدولية وفقا للتسعيرة الخاصة لكل بلده.
يمكن تعديل قائمة الأسعار للمكالمات في اي وقت.
تخصيص تكلفة نفقة المكالمات للعملاء، لتكون مختلفة عن تكلفة مكالمات العاملين بالفندق.
تحديد قيمة تكلفة المكالمة الخاصة بغرفة معينه و اضافتها على فاتورة الغرفة الموجودة داخل برنامج ادارة الفنادق.
يقدم البرنامج تقارير تفصيلية عن نشاط المكالمات الهاتفية داخل الفندق.
