Call Recorder
جهاز تسجيل المكالمات
في كثير من الأحيان يكون من الضروري جداً الاحتفاظ بالمكالمات الهاتفية التي تتم في الشركات على هيئة ملفات صوتيه يمكن الرجوع إليها والإستماع إليها وقت الحاجة، والإحتفاظ بها داخل قاعدة بيانات مؤرشفة.
جهاز تسجيل المكالمات يوفر لك العديد من المزايا :
- الأحتفاظ بنسخة صوتية من المكالمات الهاتفية،
- البحث برقم تليفون المتصل “اذا كان لديك خدمة اظهار رقم الطالب”
- نوع المكالمة صادرة أو واردة
- الرقم الخارجي الذي تمت منه المكالمة
- المدة الزمنية للمكالمة
- التاريخ والوقت الذي أجريت فيه المكالمة
بمراجعة هذه البيانات ستتمكن من مراقبة المكالمات والتحكم في نفقات فاتورة الهاتف وايضا يستخدم الجهاز داخل اماكن العمل التي يكون فيها قطاع لخدمة العملاء
جهاز تسجيل المكالمات يقدم لك البيانات التالية
- يتم الاستفادة منه كمستند على عمليات البيع والشراء الخاصة بالعملاء والتي تتم عبر التليفون.
- يمكن من خلالها تقييم أداء موظفي الرد على العملاء وتحديد ما يلزمهم من تدريب وتقييم الأداء بصفة دورية وتحديد مدى استجابتهم للتدريب.
- الحصول على نسخ موثقة من اختيارات وطلبات العميل اثناء المحادثة للرجوع اليها عند حدوث اختلافات.
- البحث عن المكالمات التي استغرقت فترة زمنية معينة.
- الإحتفاظ بنسخ مسجلة مأرشفه للمكالمات التليفونية.
Telephone Recording System
The all new USB series multi-channel recording system is an all around telephone recording system connected with the PC.
Telephone Recording System
The all new USB series multi-channel recording system is an all around telephone recording system connected with the PC.
منتجات وحلول التقنية للشركات والمؤسسات
في مجال الاتصالات والشبكيات مع برمجيات احترافية مرنة وسهلة الاستخدام
القطاعات المستفيدة من جهاز تسجيل المكالمات
- شركات السمسرة في الاوراق المالية.
- مقدمي الخدمات الطبية وشركات التأمين الصحي.
- مراكز خدمة العملاء.
- مراكز الصيانة.
- المطاعم.
- القطاعات التى تعتمد على تقديم خدمة مميزة لعملائها عبر التليفون.
