048 record

جهاز تسجيل المكالمات
Call Recorder

في كثير من الأحيان يكون من الضروري جداً الاحتفاظ بالمكالمات الهاتفية التي تتم في الشركات على هيئة ملفات صوتيه يمكن الرجوع إليها والإستماع إليها وقت الحاجة، والإحتفاظ بها داخل قاعدة بيانات مؤرشفة.

جهاز تسجيل المكالمات يوفر لك العديد من المزايا

audio file

الأحتفاظ بنسخة صوتية من المكالمات الهاتفية، يمكن الرجوع إليها وسماعها في أي وقت، محفوظة داخل ملفات مؤرشفة

agent

البحث برقم تليفون المتصل "اذا كان لديك خدمة اظهار رقم الطالب" او الرقم المتصل عليه

out number

نوع المكالمة صادرة أو واردة

internal

الرقم الخارجي الذي تمت منه المكالمة

duration

المدة الزمنية التي استغرقتها هذه المكالمة

time date

التاريخ والوقت الذي أجريت فيه المكالمة

بمراجعة هذه البيانات ستتمكن من مراقبة المكالمات والتحكم في نفقات فاتورة الهاتف وايضا يستخدم الجهاز داخل اماكن العمل التي يكون فيها قطاع لخدمة العملاء

info

جهاز تسجيل المكالمات يقدم لك البيانات التالية

  • يتم الاستفادة منه كمستند على عمليات البيع والشراء الخاصة بالعملاء والتي تتم عبر التليفون.
  • يمكن من خلالها تقييم أداء موظفي الرد على العملاء وتحديد ما يلزمهم من تدريب وتقييم الأداء بصفة دورية وتحديد مدى استجابتهم للتدريب.
  • الحصول على نسخ موثقة من اختيارات وطلبات العميل اثناء المحادثة للرجوع اليها عند حدوث اختلافات.
  • البحث عن المكالمات التي استغرقت فترة زمنية معينة.
  • الإحتفاظ بنسخ مسجلة مأرشفه للمكالمات التليفونية.
sectors

القطاعات المستفيدة من جهاز تسجيل المكالمات

  • شركات السمسرة في الاوراق المالية.
  • مقدمي الخدمات الطبية وشركات التأمين الصحي.
  • مراكز خدمة العملاء.
  • مراكز الصيانة.
  • المطاعم. 
  • القطاعات التى تعتمد على تقديم خدمة مميزة لعملائها عبر التليفون.

يسعدنا التواصل معك وتقديم النصيحة
ارسل للاستشارة .. او طلب عرض اسعار

Phone5

01021047632

العنوان : 39 شارع ناصر الثورة – الهرم – الجيزة

[email protected]

خدمات ذات صلة 

مجموعة متكاملة من انظمة الاتصالات والتكنولوجيا تمكنك من الوصول لأداء افضل، وعلاقات ممتازة مع عملائك

موضوعات تهمك